En principio, Rosso señaló que una de las modalidades es a través de un llamado al teléfono celular del usuario donde “le plantean que van a tener un corte programado del servicio, le preguntan si no había problema con ello y cuando el usuario dice que no, le mandan un link al celular indicándoles que tienen que apretar ese link para confirmar”, a partir de lo cual advirtió que “de esa manera la intención de ellos es tomar el control del celular”.
Según indicó Rosso, la otra metodología es una llamada a un teléfono fijo que “está asociado a algún comercio y buscan en Google y saben físicamente dónde se encuentra”. En este caso, mencionó que “plantean que han detectado que el consumo es elevado en relación a otros momentos y que se va a proceder a un cambio de medidor, para lo cual les piden un teléfono celular y a ese teléfono celular les mandan un link para que al acceder puedan tomar el control sobre sus celulares”.
Si bien la cooperativa CESOP puede llegar a comunicarse por teléfono con los usuarios, lo cierto es que Rosso explicó que sólo se utiliza este método “en algunas situaciones como por ejemplo con respecto a lo que es persecución de deuda o algún reclamo que haya que resolver”, aunque aclaró que nunca es por motivos de cortes programados, ya que recordó que este tipo de avisos “siempre lo publicamos por los medios, nunca en forma específica telefónicamente a un usuario”.
Por último, Rosso recordó que en la cooperativa CESOP “tenemos dos números de teléfono en los cuales cualquier usuario que tenga dudas con respecto a esto puede despejarla”, y resaltó que ante este tipo de llamados “es mejor quedar como maleducado y colgar y no caer en una estafa”. Ante cualquier duda o consulta puede comunicarse al 0-800-345-6112.
Lic. Graciela Marker